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Überzeugen & verhandeln im Berufsalltag

Gute Kommunikation ist kein Zufall.


Kursnummer:
 Li5.03-004H
Volkshochschule:

 Lichtenberg
Auskünfte zur Anmeldung:

 Tel.: 902965971, Fax.: 9028 7075 , E-Mail: vhs@lichtenberg.berlin.de, http://www.vhs-lichtenberg.de

Fachliche Beratung:

 Frau Kerstin Fuhrmann, Fax: (030) 9028 7075 , E-Mail: Kerstin.Fuhrmann@lichtenberg.berlin.de

Beschreibung:

 Im Berufsalltag entscheidet sie darüber, ob Zusammenarbeit gelingt, Gespräche überzeugen und tragfähige Ergebnisse erzielt werden.

In diesem dreitägigen Lernzeitkurs entwickeln Sie Ihre kommunikativen Kompetenzen systematisch weiter.

Von den Grundlagen wirksamer Kommunikation über professionelle Gesprächsführung bis hin zu überzeugendem Auftreten in Verhandlungs- und Entscheidungssituationen. Sie lernen, Missverständnisse zu vermeiden, aktiv zuzuhören, Feedback klar und wertschätzend zu formulieren sowie Ihre Körpersprache bewusst einzusetzen.

Kursaufbau
Elemente der Kommunikation
Psychologie der Beeinflussung
Harvard-Konzept & Zieldefinition
Gesprächsführung Einwandbehandlung
Abschluss- und Umsetzungsphase

Methoden : Sie erwartet eine abwechslungsreiche Mischung aus Input, praktischen Übungen, Rollenspielen und Reflexion. Rund die Hälfte der Kurszeit ist interaktiv gestaltet, sodass Sie das Gelernte direkt ausprobieren und auf Ihre beruflichen Situationen übertragen können.

Kursleitung: Sven Tebeck
Sven Tebeck hat auf Senior-Level im Personalmanagement innerhalb der Personaldienstleistung einen Standort in Berlin aufgebaut und bringt umfassende Erfahrung aus Vertrieb, Service und HR mit. Nach zwei kaufmännischen Ausbildungen, darunter als Kaufmann im Dialogmarketing, studierte er Business Management mit Schwerpunkt Human Resources. Seine Kompetenzen zur Durchführung von Kommunikations- und Rhetoriktrainings sind durch die SGD zertifiziert.

Besonders geprägt haben ihn seine Jahre im B2B- und B2C-Vertrieb sowie im Kundenservice ? Tätigkeiten, in denen Kommunikation täglich über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Durch zahlreiche Fortbildungen im Bereich Kommunikation, u. a. im Banking-, Service- und Vertriebsumfeld, vermittelt er heute praxisnahe Methoden, die sofort anwendbar sind.

Mit seinem Buch „Kommunikation im Personalmanagement“ verbindet er wissenschaftlich fundierte Grundlagen mit einer leicht zugänglichen Erzählweise. Sein Ziel: Menschen helfen, Kommunikationsprobleme zu erkennen, zu vermeiden und gemeinsam erfolgreicher zu arbeiten.
Zusatzinformation:

 Erfolgreich kommunizieren im Beruf - Intensivkurs (3 Tage) Kommunikation entscheidet über Zusammenarbeit und Erfolg: In diesem dreitägigen Kurs entwickeln Sie Ihre Gesprächsführung gezielt weiter - von den Grundlagen bis zum überzeugenden Auftreten in anspruchsvollen Situationen. Sie lernen, klar zu kommunizieren, aktiv zuzuhören, Feedback wertschätzend zu formulieren und Ihre Körpersprache bewusst einzusetzen. Praxisnahe Übungen, Rollenspiele und Reflexion unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt in Ihren Berufsalltag zu übertragen.
Bitte beachten Sie:

Kursleiter/-in:

 Tebeck, Sven
Unterrichtseinheiten (45 Min.):

 24 UE
Entgelt:

 88.80 EUR
Ermäßigt:

50.40 EUR
Veranstaltungsort/Termin(e):
VHS Lichtenberg, 10369 Berlin, Paul-Junius-Str. 71, R-204
Mo, 30.11.2026, 10:00 - 17:00
Di, 01.12.2026, 10:00 - 17:00
Mi, 02.12.2026, 10:00 - 17:00
 
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