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Konflikte lösen ? Konfliktmanagement (Xpert pbs)


Kursnummer:
Nk-K013a

Volkshochschule:

Neukölln

Auskünfte zur Anmeldung:

Tel.: 902392433, Fax.: 9023953298, E-Mail: vhsinfo@bezirksamt-neukoelln.de, http://www.vhs-neukoelln.de

Fachliche Beratung:

Herr Jochen Mainka, Fax: (030) 90239 53298, E-Mail: jochen.mainka@bezirksamt-neukoelln.de

Beschreibung:

Konflikte, Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten kommen immer wieder sowohl privat als auch im beruflichen Umfeld vor. Hierbei spielen neben sachlichen und persönlichen Faktoren auch sehr häufig gefühlsmäßige Hintergründe eine entscheidende Rolle.

Inhalt: Sie lernen Methoden kennen im Umgang mit Konflikten in Zweier- oder Gruppensituationen. Sie erkennen Konflikte frühzeitig und können eine Eskalation mit gezielten Eingriffen verhindern. Sie finden konstruktive Lösungen und können sich gegen persönliche Angriffe zur Wehr setzen. Sie sind dabei sowohl in die Rolle der Konfliktpartei als auch in der Vermittlerrolle und lernen souveräner und ruhiger mit Konflikten umzugehen. Ebenso können sie das eigene Konfliktverhalten reflektieren.

Neben dem Teilnahme-Zertifikat ist auch eine Online-Prüfung gegen Gebühr nach Absprache mit der Kursleitung möglich. Wir empfehlen die Fortsetzung mit dem Kurs "Erfolgreich verhandeln“. Die Kurse sind Teil der 5 Module des Zertifikatssystems "Xpert personal business skills".


Zusatzinformation:



Bitte beachten Sie:



Kursleiter/-in:

Müller, Christine

Unterrichtseinheiten (45 Min.):

16 UE

Entgelt:

62.20 EUR

Ermäßigt:

36.60 EUR

Veranstaltungsort/Termin(e):
Neukölln, HermannQuartier, 12051 Berlin, Hermannstr. 158 A (Eingang Arztpraxen), Raum 1
Do, 27.02.2020, 09:00 - 16:00
Fr, 28.02.2020, 09:00 - 16:00
 
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