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Verkaufsgespräche erfolgreich führen - Xpert pbs


Kursnummer:
Li5.06-008H

Volkshochschule:

Lichtenberg

Auskünfte zur Anmeldung:

Tel.: 902965971, Fax.: 902965979, E-Mail: vhs@lichtenberg.berlin.de, http://www.vhs-lichtenberg.de

Fachliche Beratung:

Herr Andreas Pohnke, Tel.: (030) 90296 5977, Fax: (030) 90296 5979, E-Mail: andreas.pohnke@lichtenberg.berlin.de

Beschreibung:

Im Verkauf zeigt sich deutlich, wie gut sich Mitarbeiter auf ihre Kunden einstellen können. Vom Verkaufsgespräch über die Reklamation bis hin zum schwierigen Kunden sind Mitarbeiter gefordert, die sich auf ihre Kunden einstellen können. Dabei geht es um eine gute Produkt- wie auch Selbstpräsentation.
Kursinhalt: Sie bekommen die wichtigsten Verkaufstechniken an die Hand. In kleinen Übungen können Sie das Erlernte ausprobieren. Sie lernen, welche Fragen sie stellen können, wie Sie wirkungsvoll präsentieren und wie sie mit Einwänden umgehen. Die Preisverhandlung und der Verkaufsabschluss bilden einen weiteren Schwerpunkt.
Zum Schluss erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Kundenbindung und über die Chancen, die Reklamationen mit sich bringen. Der Kurs richtet sich an Verkäufer, die schon erste Erfahrungen in Verkaufsgesprächen machen konnten, wie auch an Interessenten, für die das Verkaufen bald zum Tagesgeschäft gehören soll.


Zusatzinformation:

Die entsprechende Xpert Prüfung wird nach Bedarf und Absprache angeboten.

Bitte beachten Sie:



Kursleiter/-in:

Müller, Christine

Unterrichtseinheiten (45 Min.):

16 UE

Entgelt:

58.20 EUR

Ermäßigt:

30.60 EUR

Veranstaltungsort/Termin(e):
VHS Lichtenberg, 10369 Berlin, Paul-Junius-Str. 71, R-304
Sa, 29.09.2018, 09:00 - 16:00
So, 30.09.2018, 09:00 - 16:00
 
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