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Datenschutz


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1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten
2. Ihre Rechte
3. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Websites
4. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung, bei Eröffnung eines Kundenkontos und sonstigen Anfragen
5. Verarbeitung von Daten durch Dritte in unserem Auftrag
6. Löschfristen
7. Datensicherheit





Datenschutzerklärung



Wir freuen uns über Ihr Interesse am Onlineangebot der Berliner Volkshochschulen unter http://www.vhsit.berlin.de. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich darüber wie wir als Berliner Volkshochschulen mit Ihren Daten umgehen.



1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten


(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Online-Kurssuche und -Buchung unter der URL www.vhsit.berlin.de. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar und durch die Sie ggf. identifizierbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Kursnummer und Ähnliches.

(2) Verantwortlich gem. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist das Land Berlin, vertr. durch das Bezirksamt Spandau von Berlin, vertr. d.d. für Weiterbildung zuständige Bezirksamtsmitglied.
Bezirksamt Spandau von Berlin
Abteilung Wirtschaftsförderung, Soziales, Weiterbildung und Kultur
Carl-Schurz-Str. 2/6
13597 Berlin

Telefon: +49 30 90279 - 0

Ansprechpartner in der Abteilung vhs.digital

Telefon: +49 30 90279 - 5240

E-Mail: vhsit@vhs-servicezentrum.berlin.de

(3) Behördlicher Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen

Bezirksamt Spandau von Berlin
Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Carl-Schurz-Str. 2/6
13597 Berlin
Telefon: +49 30 90279 - 3636
Telefax: +49 30 90279 - 2086
E-Mail: datenschutz@ba-spandau.berlin.de

(4) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und ggf. weitere freiwillig von Ihnen angegebene personenbezogene Daten) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(5) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie im Folgenden im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer. Wir weisen darauf hin, dass wir als Volkshochschule eine öffentliche Einrichtung gemäß Art. 123 Berlin sind und organisatorisch dem jeweiligen Bezirk zugeordnet sind.



2. Ihre Rechte



(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung Art. 16/17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Art. 21 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Art. 20 DSGVO.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, z.B. wenn Sie davon ausgehen, dass diese ohne ausreichende rechtliche Grundlage erfolgt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
Besuchereingang: Puttkamer Straße 16 - 18 (5. Etage)
Telefon: 030/138 89-0
Telefax: 030/215 50 50
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

(3) Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen zu, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.




3. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Websites



(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1. f DS-GVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

(2) Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLSVerschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von ?http://? auf ?https://? wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

(3) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen, z.B. Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen, den Aufbau der Webseite bzw. deren Herunterladen zu beschleunigen.

(4) Einsatz von Cookies:

a) Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

  • Transiente (Session) Cookies (dazu b)
  • Persistente Cookies (dazu c).

b) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

c) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

d) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. Die Veränderung Ihrer Cookie-Einstellungen ist abhängig vom genutzten Internetbrowser. Weitere Informationen können Sie in der Hilfe ihres jeweiligen Browsers abrufen.

e) Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, da wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zum technischen Betrieb der Webseite haben. Dies umfasst die Vereinfachung des Kommunikationsvorgangs, die technisch fehlerfreie Ausführung und eine optimierten Bereitstellung unseres Dienstes. Soweit wir oder unsere Dienstleister zu anderen Zwecken, wie etwa zur Analyse Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies speichern, wird die Nutzung gesondert bei der jeweiligen Verarbeitung beschrieben.



4. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung, bei Eröffnung eines Kundenkontos und sonstigen Anfragen



(1) Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer konkreten Kursanmeldung oder zur Anmeldung auf die Warteliste übermitteln oder uns diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) zukommen lassen. Sie haben zudem die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/oder die Kontoeröffnung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

(2) Kursbuchung: Die bei der Anmeldung für einen Kurs abgefragten Daten werden zur Vorbereitung eines Vertragsschlusses (Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO) sowie zur Durchführung eines Vertrags mit uns erhoben und verwendet. Hierbei unterscheiden wir zwischen zwingend anzugebenden Daten (durch Sternchen * gekennzeichnet) und freiwillig anzugebenden Daten. Zwingende Daten benötigen wir, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Ihr Geburtsdatum erheben wir, um sicherzustellen, dass Sie das Mindestalter für die Buchung eines Kurses erreicht haben, um Ihre Geschäftsfähigkeit beurteilen zu können sowie zur Identifikation der jeweiligen User im System. Ferner erheben wir das Alter zu statistischen Zwecken im Hinblick auf die Verbesserung unseres Kursangebots. Für besondere Kurse, z.B. Integrationskurse besteht die Möglichkeit, dass wir gesetzlich (z.B. IntegrationskursVO) verpflichtet sind weitere persönliche Angaben zu erheben und zu verarbeiten.

Die Abfrage Ihrer Festnetz- bzw. Mobilfunknummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 A), Sie bei Kursänderungen unmittelbar kontaktieren zu können. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Sie ggf. bei Kursausfall nicht rechtzeitig erreichen.

Durch Angabe von IBAN, Name und Vorname des Kontoinhabers können Sie uns ein Lastschriftmandat (SEPA-Mandat) erteilen. In diesem Fall leiten wir Ihre Daten zum Einzug der Kursgebühr an unsere Bank/Sparkasse weiter. Wenn Sie uns die erforderlichen Bankdaten nicht übermitteln, erfolgt keine Lastschrift und Sie können sich nicht online zu Ihrem Kurs oder einer Veranstaltung anmelden.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit als registrierter Nutzer auf unserer Webseite eine Merkliste mit Kursen anzulegen. Dies dient letztlich einer komfortableren Buchungsmöglichkeit für unsere Nutzer und erfolgt somit in unserem berechtigten Interesse.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden ggf. digitalisiert und z.B. bei Anmeldeformularen elektronisch verarbeitet. Die hierfür verwendete Datenbank wird von der Geschäftsstelle VHS-IT betreut, die organisatorisch dem Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen zugeordnet ist. Darüber hinaus nutzt die VHS die kommunale IT-Struktur der Stadt Berlin.

Die Nichtangabe von freiwilligen Daten hat keine Auswirkungen.

(3) Benutzerkonto: Wenn Sie aktiv unser Onlinebuchungstool nutzen möchten, sind Sie verpflichtet ein Benutzerkonto für unsere Buchungsplattform anzulegen. Beim Anlegen eines Benutzerkontos werden Sie aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben, insbesondere einen Benutzernamen und ein Passwort zu vergeben. Ohne Angabe Ihrer E-Mailadresse und Festlegung eines Passworts können wir keinen Zugang zum System gewähren, weil wir Sie nicht authentifizieren können. Diese Daten dienen der Begründung und Durchführung des Nutzungsvertrags unsere Plattform. Ohne das Anlegen eines Nutzerkontos können Sie keine reine Online-Buchung vornehmen.
In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihre persönlichen Daten einschließlich der gebuchten und gemerkten Kurse einsehen und bearbeiten. Ihr Nutzerkonto können Sie jederzeit gegenüber uns kündigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass eine Berechtigung der Datenverarbeitung z.B. zur Abwicklung eines Kursvertrags oder durch sonstige rechtliche Grundlage im Sinne des Art. 6 DSGVO durch die Volkshochschule ausgeschlossen ist.

(4) Kontaktformular: Auf unseren Webseiten haben Sie die Möglichkeit, mit uns über ein Kontaktformular in Kontakt zu treten. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nach § 34 GGO des Landes Berlin anonyme Anfragen nicht ohne weiteres beantworten können und wir unter den Voraussetzungen des § 33 GGO Berlin zur Eingangsbestätigung verpflichtet sind. Zur Beantwortung Ihrer Anfrage ist daher neben der Angabe Ihres Vor- und Familiennames auch die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dient daher sowohl einer gesetzlichen Verpflichtung nach § 33 GGO Berlin in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 c DSGVO als auch der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 b DSGO. Ohne Bereitstellung der Pflichtangaben erhalten Sie von uns keine Antwort. Die Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben bleibt folgenlos

Auf unserer Anmeldeplattform bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, Kurse Dritten zu empfehlen. Damit Sie eine Empfehlung an Dritte aussprechen können verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um darstellen zu können, wer die Empfehlung ausspricht. Dies dient insbesondere unserem berechtigten Interesse Rechtsverletzungen vorzubeugen und unseren Pflichten nach Art. 14 DSGVO nachkommen zu können.

(5) Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt. Nach Ablauf bestehender Aufbewahrungsfristen z.B. auf der Grundlage der LHO Berlin, der IntVO oder sonstiger gesetzlicher Grundlagen löschen wir Ihre Daten, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir zu einer über den ursprünglichen Zweck hinausgehende Datenverwendung berechtigt sind. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.



5. Verarbeitung von Daten durch Dritte in unserem Auftrag



Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind. Gleiches gilt, wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten.

Eine Berechtigung liegt auch dann vor, wenn Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, also Dritte für uns nach unserer Weisung Daten verarbeiten z.B. zur Pflege und Wartung unserer Systeme, zur Datenanalyse, zur Zahlungsabwicklung und sonstigen Zwecken. Die mit einer solchen Verarbeitung betrauten Unternehmen haben wir zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden.

Die Volkshochschulen führen gemäß § 123 Nr. 7 SchulG Berlin zum Zweck der Erfüllung ihrer Bildungsaufgabe eine gemeinsame Teilnehmerdatenbank, um die bezirksübergreifende Teilnahme an Kursen zu ermöglichen und die Verwaltungsprozesse effizient zu gestalten.

Wir geben Ihren Namen an den jeweiligen Kursleiter zur Vorbereitung und Durchführung des Kurses weiter. Dies kann auch die Kontaktaufnahme bei Kursänderungen bzw. -ausfall umfassen. Für die Teilnahme an zertifizierten Prüfungen und Abschlüssen (z.B. Cambridge- oder Telc-Sprachprüfungen, IHK-Prüfungen, Xpert, Finanzbuchhalter, Schulabschlüssen) leiten wir die hierzu erforderlichen Daten an die Prüfungsinstitute weiter. Diese Übermittlungen dienen der Vertragserfüllung. Für die Teilnahme an Integrationskursen müssen wir Ihren Namen und erforderliche Kontaktdaten an das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (kurz ?BAMF?) weitergeben. Ferner kann bei Landesmittelkursen und solchen, welche durch die Agentur für Arbeit gefördert werden, eine Übermittlung an Behörden erforderlich sein. Diese Übermittlungen beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung.



https://policies.google.com/privacy gibt weitere Informationen an, insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung.



6. Löschfristen


Grundsätzlich löschen wir die über unsere Webseite erhobenen Daten, wenn der jeweilige Verarbeitungszweck entfallen ist oder Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen haben und kein sonstiges berechtigtes Interesse (z.B. zur Rechtsverfolgung) oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Diese betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre nach den entsprechenden Regelungen LHO Berlin.

Wenn wir ggf. aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht in der Lage sein werden, Ihre Daten umgehend zu löschen, sperren wir Ihre Daten zur weiteren Verwendung und löschen diese nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen. Einwilligungen in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine Mitteilung in Textform an die oben unter Nr. 1 dieser Erklärung genannten Kontaktdaten reicht hierfür aus.



7. Datensicherheit



Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung und einem sicheren Rechenzentrum des Landes Berlin gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.
Im Rahmen Ihrer Anmeldung für einen Kurs werden Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt übertragen. Hierzu verwenden wir insbesondere die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Der Zugang zu Ihrem Nutzerkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie Ihr Endgerät gemeinsam mit anderen nutzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns zwar bemühen, eine sichere und zuverlässige Website für Nutzer zu gestalten, ein Zugriff Dritter jedoch nicht 100%ig ausgeschlossen werden kann.
Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation per E-Mail keine vollständige Vertraulichkeit und Datensicherheit gewährleistet ist. Wir empfehlen daher bei vertraulichen Informationen den Postweg.

Stand: 24.05.2018



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