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Erfolgreich kommunizieren - Kombiangebot Bildungszeit im Frühjahr

Kurs kann auch als Bildungszeitkurs gebucht werden (nach dem Berliner Bildungszeitgesetz anerkannt)


Kursnummer:
 Sp6.290-F
Volkshochschule:

 Spandau
Auskünfte zur Anmeldung:

 Tel.: 90279 5000, Fax.: 90279 5001, E-Mail: info@vhs-spandau.de, http://www.vhs-spandau.de

Fachliche Beratung:

 Frau Dr. Kristina Schmidt-Köhnlein, Fax: (030) 90279 5001, E-Mail: k.schmidt-koehnlein@ba-spandau.berlin.de

Beschreibung:

 Ob Gespräche erfolgreich verlaufen, hängt - insbesondere in herausfordernden Situationen - stark davon ab, wie man mit dem Gegenüber spricht.

In der fünftägigen Bildungszeit wird es um folgende Themen gehen:



  • Mit Körpersprache Wirkung erzielen: Wenn manche Menschen einen Raum betreten, vermitteln sie sofort den Eindruck von Bedeutsamkeit und Präsenz. Woran liegt das?

  • Deeskalieren: Wie bringe ich überemotionale Gespräche wieder auf eine sachliche Ebene? Und wie kann ich dazu beitragen, dass das Gespräch nicht eskaliert?


  • Besprechungen moderieren: Wie können Besprechungen effizient gesteuert werden, damit sie nicht ausufern?


    Das Kombiangebot besteht aus den Kursen

    - Mit Körpersprache Wirkung erzielen: (04.05.2026)
    - Deeskalierende Gesprächsführung (05./06.05.2026)
    - Besprechungen moderieren (07./08.05.2026)


    Mit Körpersprache Wirkung erzielen

    Wenn manche Menschen einen Raum betreten, vermitteln sie sofort den Eindruck von Bedeutsamkeit und Präsenz. Andere wirken arrogant, wieder andere eher unauffällig.

    Woran liegt das? Und wie lese ich die Körpersprache meines Gegenübers?

    In diesem Kurs erhalten Sie Methoden und Tipps, wie Sie Ihre Wirkung auf Andere optimieren können. Insbesondere im Job profitieren Sie davon.

    In einem Mix von Informationen und praktischen Übungen geht es um die wichtigsten Bestandteile von Körpersprache und Stimmführung sowie darum, was Status ausmacht und wie er ausgedrückt wird.

    Deeskalierende Gesprächsführung

    In vielen Berufsfeldern - und natürlich auch im privaten Bereich, können beim Gegenüber heftige Emotionen entstehen, insbesondere Wut und Zorn.

    Dies betrifft z. B. Gespräche im pädagogischen, medizinischen oder sozialen Bereich, aber auch im Dienstleistungssektor, etwa wenn es um Beschwerden geht.
    Solche Gespräche können schnell eskalieren bis hin zur Gefahr von physischen Aggressionen.

    In der Fortbildung lernen Sie, welches Verhalten ungewollt zu Eskalationen beiträgt und folglich zu vermeiden ist. Darüber hinaus üben Sie konkrete Strategien ein, um aus einer eskalierten Situation wieder in eine konstruktive Gesprächsführung zurückzufinden.

    Besprechungen moderieren

    Ohne effiziente Steuerung ufern Besprechungen und Workshops leicht aus oder verlaufen im Sande.

    Eine gute Moderation verfügt über Werkzeuge, um Vielredende und Störer*innen auszubremsen, Konflikte zu kanalisieren, die Meinungsbildung zu straffen und die Umsetzung des Beschlossenen anzubahnen.

    Themen:
    - Rolle und Auftreten der Moderierenden
    - Umgang mit herausfordernden Teilnehmenden
    - Zielführender Einsatz von Moderationskarten und Gewichtungspunkten
    - Lösungsmatrix entwickeln

    • Zusatzinformation:

    		 Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt.

    Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen.

    Auf Wunsch stellen wir eine Bescheinigung aus.

    Die Themen können bei Bedarf auch einzeln gebucht werden.
  • Mit Körpersprache Wirkung erzielen: (04.05.2026)
  • Deeskalierende Gesprächsführung (05./06.05.2026)
  • Besprechungen moderieren (07./08.05.2026)

    • Bitte beachten Sie:

    Kursleiter/-in:

    		 Wolf, Ulrike
    Unterrichtseinheiten (45 Min.):

    		 40 UE
    Entgelt:

    		 120.00 EUR
    Ermäßigt:

    		62.00 EUR
    Veranstaltungsort/Termin(e):
    Haus der Volkshochschule, 13597 Berlin, Carl-Schurz-Str. 17, 108
    Mo, 04.05.2026, 09:30 - 16:30
    Di, 05.05.2026, 09:30 - 16:30
    Mi, 06.05.2026, 09:30 - 16:30
    Do, 07.05.2026, 09:30 - 16:30
    Fr, 08.05.2026, 09:30 - 16:30
     
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