Deutsch für den Beruf (B2/C1): Souverän vom Smalltalk bis zur Präsentation
Souverän vom Smalltalk bis zur Präsentation
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Kursnummer:
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Nk-K004a
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Volkshochschule:
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Neukölln
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Auskünfte zur Anmeldung:
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Tel.: 902392433,
Fax.: 9023953298,
E-Mail:
vhsinfo@bezirksamt-neukoelln.de,
http://www.vhs-neukoelln.de
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Fachliche Beratung:
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Frau Sabrina Rämer, Fax: (030) 90239 53298, E-Mail:
Sabrina.Raemer@bezirksamt-neukoelln.de
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Beschreibung:
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Sie sprechen Deutsch auf Niveau B2/C1 und möchten im Beruf noch überzeugender kommunizieren. In diesem Intensiv-Workshop erlernen Sie praxisorientiert die Schlüsselkompetenzen für eine erfolgreiche Kommunikation im Berufsalltag. Sie erlernen praxisorientiert, wie Sie souverän Kundenanfragen managen, in Verhandlungen überzeugen, Arbeitsergebnisse klar präsentieren und auch in schwierigen Gesprächen professionell bleiben. Stärken Sie Ihre kommunikative Kompetenz und steigern Sie Ihre beruflichen Erfolgschancen!
Inhalte des Kurses
Bearbeitung professioneller Kundenanfragen: Erlernen, wie man telefonische und schriftliche Anfragen effizient bearbeitet, den Bedarf ermittelt und verbindliche Auskünfte gibt
Verhandlungskompetenz: Strategien zur Argumentation, Umgang mit Einwänden und das Aushandeln von Kompromissen in Verhandlungssituationen
Präsentation von Arbeitsergebnissen: Wie man ein kleines Projekt oder Arbeitsergebnis strukturiert und verständlich präsentiert
Umgang mit schwierigen Gesprächen: Techniken zur Deeskalation und lösungsorientierten Kommunikation im Umgang mit Beschwerden
Zielgruppe: Für fortgeschrittene Deutschlernende auf B2-/C1-Niveau, die bereits in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Beruf arbeiten oder eine solche Position anstreben und ihre sprachliche Sicherheit im direkten Kundenkontakt sowie in der professionellen Selbstdarstellung ausbauen möchten.
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Mehr über Ihre Kursleiter*in erfahren Sie hier:
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Zusatzinformation:
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Bitte beachten Sie:
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Kursleiter/-in:
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Müller, Christine
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Unterrichtseinheiten
(45 Min.):
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8 UE
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Entgelt:
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31.96 EUR
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Ermäßigt:
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19.88 EUR
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Veranstaltungsort/Termin(e): |
| Neukölln, HermannQuartier, 12051 Berlin, Hermannstr. 158 A (Eingang Arztpraxen), Raum 1 |
| Sa, 07.03.2026, 09:00 - 16:00 |
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