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Konfliktmanagement (Bildungszeit)

Von der Konfrontation zur Kooperation (als Bildungszeit in Berlin anerkannt)


Kursnummer:
 Nk-K019c
Volkshochschule:

 Neukölln
Auskünfte zur Anmeldung:

 Tel.: 902392433, Fax.: 9023953298, E-Mail: vhsinfo@bezirksamt-neukoelln.de, http://www.vhs-neukoelln.de

Fachliche Beratung:

 Frau Sabrina Rämer, Fax: (030) 90239 53298, E-Mail: Sabrina.Raemer@bezirksamt-neukoelln.de

Beschreibung:

 Der Kurs vermittelt Ihnen verschiedene Fähigkeiten, Techniken und Strategien zur konstruktiven Konfliktlösung.

Dazu gehören unter anderem die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten, das Erkennen und Ansprechen von Konflikten sowie die Entwicklung von Lösungsstrategien.

Der Fokus liegt u. a. auf der Förderung der Emotionsregulation und des Stressmanagements, um in konfliktreichen Situationen gelassener zu bleiben.

Durch unterschiedliche Methoden wird ein interaktives Lernerlebnis geschaffen, das Sie dabei unterstützt, Ihre Konfliktmanagementkompetenz zu stärken.

Praxisbeispiele und Rollenspiele helfen dabei, das Gelernte direkt in der Praxis anzuwenden.

Sie erhalten wertschätzendes Feedback sowie persönliche Entwicklungshinweise vom Kursleiter.

Kursinhalte:
  • Grundlagen von Konflikten und typische Ursachen
  • Kommunikationsmethoden (z. B. aktives Zuhören, Ich-Botschaften)
  • Konflikte erkennen und konstruktiv ansprechen
  • Lösungsstrategien wie Win-Win und Perspektivwechsel
  • Selbstreflexion des eigenen Verhaltens in Konflikten
  • Emotionsregulation und Stressmanagement in schwierigen Situationen

Lernmethoden:
  • Interaktive Übungen
  • Gruppenarbeit und Diskussion
  • Reflexionsrunden
  • Individuelles Feedback durch den Kursleiter

Lernziele:
Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmenden:
  • Konflikte frühzeitig besser erkennen und einordnen
  • Kommunikationsmethoden gezielt besser einsetzen
  • Konflikte besser konstruktiv ansprechen und bearbeiten
  • verschiedene Konfliktlösungsstrategien besser anwenden
  • eigene Verhaltensmuster besser reflektieren
  • Emotionen und Stress in Konfliktsituationen besser regulieren

Zielgruppe:
  • Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende mit Team- oder Kundenkontakt sowie an alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz gezielt weiterentwickeln möchten.


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Hardy Kistner kommt aus dem Bereich Schauspiel, Improtheater und Regie und arbeitet seit über 15 Jahren deutschlandweit als Dozent, Coach und Trainer.

Er hat Aus- und Weiterbildungen in NLP (Practitioner & Master), Coaching, Kommunikation, Didaktik und Mediation abgeschlossen.

Der Unterricht ist praxisorientiert, interaktiv und auf eine direkte Umsetzung im beruflichen Alltag ausgerichtet.

Zusatzinformation:

 Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes - BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind.
🔎 Informationen zum Thema Bildungszeit erhalten Sie hier.

Bitte beachten Sie:

Kursleiter/-in:

 Kistner, Hardy
Unterrichtseinheiten (45 Min.):

 40 UE
Entgelt:

 152.00 EUR
Ermäßigt:

88.00 EUR
Veranstaltungsort/Termin(e):
Neukölln, Kurt-Löwenstein-Haus, 12049 Berlin, Karlsgartenstr. 6, 008
Mo, 14.12.2026, 10:00 - 17:00
Di, 15.12.2026, 10:00 - 17:00
Mi, 16.12.2026, 10:00 - 17:00
Do, 17.12.2026, 10:00 - 17:00
Fr, 18.12.2026, 10:00 - 17:00
 
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